Las condiciones siguientes de venta se aplicarán a todas las operaciones realizadas entre Black over White y sus clientes.
El cliente al realizar el pedido afirma conocer los términos de las Condiciones Generales de Venta y acepta las mismas.
1.- PRIVACIDAD DE DATOS
Los datos de carácter personal que nos facilite serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es Rafael García, con domicilio en Calle Isabel La Católica, 26 Esc I 1ºA - 03007 Alicante, llevando a cabo un tratamiento automatizado con la finalidad de mantener la relación comercial, así como remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios. No obstante, de conformidad con la normativa de protección de datos, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiendo una comunicación escrita a la dirección anteriormente citada, en la que se acredite su identidad.
Se advierte que la aceptación de la presente cláusula implica, además su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico. En su caso puede oponerse a este tratamiento y revocar el consentimiento prestado, para lo cual es suficiente con dirigir una comunicación escrita al domicilio de Rafael García o mediante correo electrónico a la dirección info@blackoverwhite.com
2.- PRECIOS
Los precios de los productos incluyen I.V.A.
En los pedidos de cualquier país que no sea España o para los recibidos de Canarias en la factura final se deducirá el I.V.A. correspondiente (otros impuestos no están incluidos y serán a cargo del cliente).
3.- FORMA DE PAGO
Mediante contra reembolso, ingreso o transferencia bancaria a la cuenta bancaria de Rafael García del importe especificado en la confirmación del pedido que se remitirá por correo electrónico.
4.- PRODUCTOS
Al efectuar el pedido por medio de correo electrónico el cliente acepta las características y especificaciones del producto que aparece reflejado en su pedido.
5.- ENVÍOS
Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los productos, éstos son calculados en la gestión de venta en función del lugar de destino, peso de la mercancía y volumen de la misma, a no ser que en las condiciones de pedido especiales, se haya estipulado explícitamente lo contrario.
Los gastos de envío se calculan para cada pedido y se incluyen en la confirmación del mismo, necesaria para poder realizar el ingreso o transferencia bancaria.
Los pedidos serán enviados una vez el departamento de administración de Black over White confirme el cobro de los mismos.
La mercancía esta asegurada contra daños del transporte, en caso de recepción de mercancía dañada por este motivo, deberá ponerse en contacto por e-mail con Black over White, y se le indicarán las correspondientes instrucciones para realizar la devolución y la correspondiente reposición.
La mercancía será enviada en el plazo de 3 a 4 días laborables desde la confirmación del pago.
Los productos hechos a medida tendrán un plazo de envío no superior a 10 días laborables desde la confirmación del pago.
6.- FACTURA
Cada pedido genera una factura cuyo original será enviado junto al pedido solicitado al domicilio de envío.
7.- GARANTÍA SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
Todos los productos están garantizados durante 2 años contra cualquier defecto de fabricación.
El inicio del período de garantía coincide con la fecha de compra. Cualquier incidencia o anomalía durante el periodo de garantía deberá ser indicada por medio de correo electrónico a info@blackoverwhite.com indicando sus datos, número de factura de compra y la incidencia o anomalía detectada.
La garantía no incluye en ningún caso daños producidos por el mal uso o manipulación que el producto pudiera sufrir por parte del cliente.
8.- DEVOLUCIONES
Las devoluciones serán solicitadas por nuestro cliente por escrito a Black over White, indicando sus datos, número de factura de compra y el motivo de la devolución.
Sólo se admitirán devoluciones una vez confirmada la misma al cliente por correo electrónico en las siguientes condiciones:
a) Que la solicitud se realice en el plazo de 24 h. desde la recepción del producto.
b) Que el envío por parte del cliente se realice en el plazo máximo de 5 días laborables contados desde la confirmación de la devolución.
c) Que incluyan todos los embalajes originales sin deterioro alguno.
Una vez aceptada y comunicada la devolución al cliente por parte de Black over White, éste enviará el producto a la dirección indicada, siendo los gastos de transporte a cargo del cliente y a través de la empresa que elija. La devolución del importe será efectiva tras la comprobación del material retornado en el plazo máximo de 30 días desde la recepción del mismo.
En caso de que el envío sea rehusado por el cliente por motivos ajenos a Black over White, dicha entidad podrá reclamar los gastos de envío al destinatario del mismo, obligándose éste al pago total de los gastos de envío ocasionados.
9.- REPARACIONES
En caso de defecto de fabricación o error de montaje por parte de Black over White y necesidad de reparación, parcial o total del pedido, igualmente será solicitada la reclamación por el cliente, vía e-mail a la dirección info@blackoverwhite.com, indicando sus datos, número de factura de compra y motivo de la reclamación, en este caso el Cliente recibirá instrucciones para su envío (Empresa de Transporte y un nº de cuenta) a utilizar, para que el coste del transporte sea a cargo de Black over White. Una vez reparado será enviado al cliente sin coste alguno por su parte.
Todos los costes de envío de las reparaciones por motivos ajenos a Black over White correrán a cargo del cliente.
10.- RECLAMACIONES
En el caso de litigio, las partes contratantes se someten a los juzgados y Tribunales de la Ciudad de Alicante con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.
